O primeiro e essencial passo de uma rotina de cuidados da pele é limpar o rosto. Ao fazê-lo, são removidos todos os potenciais poluentes que contribuem para sensibilizar a pele. Este passo torna eficaz a aplicação de outros produtos de tratamento e cuidado da pele uma vez que funcionam juntos, como uma dupla: um creme será muito mais eficaz quando a pele estiver devidamente limpa.
Uma boa limpeza requer um produto eficaz e que respeite o equilíbrio da pele, preservando a sua função de barreira, especialmente no caso da pele sensível.
A função de barreira significa que a pele é capaz de permanecer suficientemente isolada de modo a resistir à penetração de irritantes e evitar a evaporação de água do interior.
No caso da pele sensível, em particular, a função de barreira encontra-se frequentemente debilitada, mas ainda assim desempenha um papel importante, pois é essa função que regula o que penetra e sai da pele.
O produto de limpeza para a pele sensível deve, portanto, proteger o equilíbrio da pele, a fim de proteger a eficácia desta função de barreira.